In Belgie

De automatische herinnering is een sleutelfunctie van online huurbeheersoftware. Ze stelt de verhuurder in staat herinneringen te configureren die automatisch worden verstuurd naar huurders met een betalingsachterstand, zonder handmatige interventie.

Het doel is huurachterstanden zo vroeg mogelijk te detecteren en te behandelen. Statistieken tonen aan dat een herinnering verstuurd binnen de eerste 5 dagen vertraging meer dan 80 % van de wanbetalingen oplost zonder verdere stappen.

Configuratie. De eigenaar definieert de parameters: triggerdag (bv. D+5), kanaal (e-mail, SMS), toon (beleefd voor de eerste, firmer voor de volgende), escalatie (automatische ingebrekestelling na bv. D+15).

Detectie. Via open banking of handmatig aanvinken identificeert de software de niet-ontvangen huurprijzen.

i
Goed om te weten
De automatische herinnering is geen ingebrekestelling in juridische zin. Ze doet de nalatigheidsinteresten niet lopen en vormt geen verplicht voorafgaand aan een gerechtelijke actie. Het is een beheersinstrument, geen juridische akte.

Concreet voorbeeld

Sophie beheert 3 appartementen via online software. Ze configureert: D+5 beleefd rappel per e-mail, D+15 ferme herinnering per e-mail + SMS, D+30 alert aan de eigenaar voor verzending van een ingebrekestelling per aangetekend schrijven. Sinds de activering stelt ze vast dat 90 % van de vertragingen worden geregulariseerd binnen de 5 dagen na het eerste rappel.