De website www.bailbelgique.be maakt gebruik van cookies en gelijkaardige technologieën om de goede werking te garanderen, het publiek te meten en uw ervaring te verbeteren. Deze pagina beschrijft welke cookies worden gebruikt, waarom, hoe lang en hoe u uw voorkeuren op elk moment kunt beheren.
1. Wat is een cookie?
Een cookie is een klein tekstbestandje dat op uw apparaat (computer, tablet, smartphone) wordt opgeslagen wanneer u een website bezoekt.
Het maakt het mogelijk bepaalde informatie over uw navigatie te onthouden, bijvoorbeeld:
- Uw voorkeuren (taal, weergavethema)
- Uw sessie-identificatoren (om ingelogd te blijven)
- Uw toestemmingskeuzes (zodat u niet bij elk bezoek opnieuw wordt gevraagd)
- Uw voortgang bij het invullen van een formulier
Cookies stellen de Site in staat u te herkennen bij volgende bezoeken en het gedrag dienovereenkomstig aan te passen.
2. Waarom gebruiken wij cookies?
BailBelgique gebruikt cookies om:
- De goede werking van de Site te garanderen (authenticatie, winkelwagen, voorkeuren)
- Het verkeer en het gebruik van de verschillende pagina’s te meten om de inhoud en ergonomie te verbeteren
- Uw voorkeuren te onthouden en de presentatie van de Site aan te passen (bijvoorbeeld opslaan van voortgang in een formulier)
- De werking van de Diensten te beveiligen en fraude te bestrijden
- Uw ervaring te personaliseren en, met uw toestemming, aangepaste communicatie aan te bieden
3. Soorten cookies die wij gebruiken
We onderscheiden 4 grote categorieën cookies, elk met hun eigen doeleinde en toestemmingsregeling:
4. Lijst van gebruikte cookies
Hier vindt u de gedetailleerde lijst van cookies die wij gebruiken:
4.1 Essentiële cookies
| Naam | Doeleinde | Duur |
|---|---|---|
| bb_session | Behoud van de gebruikerssessie | Sessie |
| bb_auth_token | Beveiligde authenticatie (JWT) | 30 dagen |
| bb_csrf | Bescherming tegen CSRF-aanvallen | Sessie |
| bb_consent | Opslag van uw toestemmingskeuzes | 13 maanden |
4.2 Functionele cookies
| Naam | Doeleinde | Duur |
|---|---|---|
| bb_locale | Voorkeurstaal (FR/NL/EN) | 12 maanden |
| bb_theme | Weergavethema (licht/donker) | 12 maanden |
| bb_form_draft | Automatische opslag van formulieren | 7 dagen |
4.3 Analytische cookies (met toestemming)
| Naam | Leverancier | Duur |
|---|---|---|
| _ga | Google Analytics — unieke identificatie | 13 maanden |
| ga* | Google Analytics — sessiestatus | 13 maanden |
| _gid | Google Analytics — gebruikersonderscheiding | 24 uur |
4.4 Marketingcookies (met toestemming)
| Naam | Leverancier | Duur |
|---|---|---|
| _fbp | Meta (Facebook) — conversietracking | 3 maanden |
| li_sugr | LinkedIn — reclametargeting | 3 maanden |
| _gcl_au | Google Ads — conversietracking | 3 maanden |
Deze lijst wordt regelmatig bijgewerkt. Als we een cookie toevoegen of wijzigen, werken we deze pagina bij en vragen we, indien nodig, opnieuw uw toestemming.
5. Cookies van derden
Sommige cookies worden geplaatst door externe dienstverleners, met name voor publieksanalyse, reclame of integratie van externe functies (sociaal delen, kaarten, video’s).
Deze dienstverleners kunnen hun eigen cookies gebruiken conform hun respectieve beleid, dat wij u uitnodigen te raadplegen:
| Dienstverlener | Doeleinde | Beleid |
|---|---|---|
| Google Analytics | Publieksmeting | policies.google.com |
| Google Ads | Reclame en conversies | policies.google.com/ads |
| Meta (Facebook) | Reclame en pixels | facebook.com/privacy |
| B2B-reclame | linkedin.com/privacy |
BailBelgique oefent geen enkele controle uit over de manier waarop deze derden de via hun eigen cookies verzamelde gegevens gebruiken.
6. Levensduur van cookies
Er zijn twee soorten cookies op basis van hun duur:
- Sessiecookies: tijdelijk, ze verdwijnen zodra u uw browser sluit
- Permanente cookies: blijven op uw apparaat opgeslagen tot ze verlopen of handmatig worden verwijderd
Overeenkomstig de aanbeveling van de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) is de maximale levensduur van niet-essentiële cookies beperkt tot 13 maanden. Na afloop wordt een nieuw toestemmingsverzoek getoond.
7. Toestemming
Bij uw eerste bezoek aan de Site kunt u via een informatiebanner:
- Alles accepteren: alle cookies worden geactiveerd
- Alles weigeren: alleen essentiële cookies blijven actief
- Personaliseren: u kiest per categorie
Uw keuze wordt 13 maanden bewaard. Daarna, of als u van browser/apparaat verandert, verschijnt de banner opnieuw.
U kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen via de cookiebeheerder onderaan elke pagina. Intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerkingen vóór de intrekking.
8. Hoe beheert u uw cookies?
8.1 Via onze cookiebeheerder
8.2 Via uw browser
U kunt ook uw browser configureren om cookies te accepteren, te weigeren of te verwijderen. De configuratie verschilt per browser:
Het blokkeren van alle cookies (inclusief essentiële) kan de goede werking van de Site verhinderen: onmogelijkheid om in te loggen, verlies van voorkeuren of fouten bij het indienen van formulieren.
9. Andere trackingtechnologieën
Naast cookies kunnen wij gelijkaardige technologieën gebruiken:
- Webbakens (onzichtbare pixels): maken het bijvoorbeeld mogelijk om te weten of u een e-mail van BailBelgique hebt geopend
- LocalStorage / SessionStorage: lokale opslag in uw browser om sessiegegevens te onthouden
- Fingerprinting: identificatie op basis van de kenmerken van uw apparaat. BailBelgique gebruikt deze techniek niet
Deze technologieën zijn onderworpen aan dezelfde toestemmingsregeling als cookies.
10. Wijzigingen van het beleid
Het huidige cookiebeleid kan worden bijgewerkt om rekening te houden met:
- Wettelijke en reglementaire ontwikkelingen (AVG, ePrivacy)
- Aanbevelingen van de GBA en het EDPB
- Toevoeging of verwijdering van cookies van derden
- Wijzigingen aan onze Diensten
Elke wijziging treedt in werking vanaf publicatie. De datum van de laatste update staat bovenaan deze pagina. Bij een substantiële wijziging (nieuwe cookie, nieuw doeleinde) wordt een nieuw toestemmingsverzoek getoond.
11. Contact
Voor vragen over ons cookiebeleid:
- Per e-mail: contact@bailbelgique.be
- Per post: BailBelgique SRL, Louizalaan 367, 1050 Brussel, België
Voor meer informatie over de bescherming van uw gegevens, raadpleeg ons privacybeleid.