Waterschade: wie declareert wat bij de verzekering
Waterschade in een huurwoning: wie moet wat declareren? Huurder, verhuurder, procedure.
De 5 stappen bij waterschade
Waterschade bij huur impliceert vaak meerdere partijen: huurder, verhuurder, buren, syndicus, verzekeraars. Hier volgt de te volgen procedure in de juiste volgorde.
- De schade beperken: de watertoevoer afsluiten, de bezittingen beschermen. Deze verplichting rust op de persoon die ter plaatse aanwezig is.
- Documenteren: gedateerde foto’s van de schade, de vermoedelijke oorzaak, de beschadigde bezittingen. Bewaar de beschadigde voorwerpen voor de expert.
- De verhuurder verwittigen: binnen 24 uur, schriftelijk (sms, e-mail, brief). Een vroegtijdige melding aan de verhuurder voorkomt verergering.
- Aangeven bij de verzekeraar: binnen 48 uur. Per telefoon, online of per aangetekende brief.
- Het minnelijk schadeformulier invullen: als een buur betrokken is, vul het minnelijk schadeformulier samen in.
Wie geeft aan bij wie: schema van de verantwoordelijkheden
| Wie | Geeft aan bij | Termijn | Onderwerp |
|---|---|---|---|
| Huurder | Zijn verzekeraar | 48u | Schadegeval + schade aan inboedel + BA derden |
| Huurder | Verhuurder | Onmiddellijk | Melding van het schadegeval |
| Verhuurder | Zijn verzekeraar (VNO) | 48u | Schade aan het gebouw |
| Verhuurder | Syndicus | 24u | Indien gemeenschappelijke delen betrokken |
| Getroffen buur | Zijn verzekeraar | 48u | Geleden schade + verhaal |
De verhuurder moet aangifte doen zelfs als het schadegeval gedekt is door de verzekering van de huurder. Zijn VNO-verzekering kan aanvullend tussenbeide komen.
Bij huur zijn er altijd minstens twee aangiften: die van de huurder bij zijn verzekeraar en die van de verhuurder bij de zijne. Reken niet op de andere partij om in uw plaats aan te geven.
Te bezorgen documenten
Voor de huurder
- Gedateerde foto’s van de schade (voor het opruimen)
- Kopie van het huurcontract
- Geldig verzekeringsattest
- Minnelijk schadeformulier indien een derde betrokken is
- Facturen van de beschadigde goederen (bij inboedeldekking)
- Herstellingsofferte (indien gevraagd door de verzekeraar)
Voor de verhuurder
- Foto’s van de schade aan het gebouw
- Verslag van de loodgieter of de expert
- Herstellingsofferte
- Kopie van het huurcontract en de plaatsbeschrijving
- Verzekeringsattest van de huurder (op te vragen)
Een verhuurbeheersoftware centraliseert al deze documenten en vergemakkelijkt de opvolging van het schadedossier.
Rol van de syndicus bij mede-eigendom
Als de woning in mede-eigendom is, speelt de syndicus een centrale rol:
- Hij coordineert de tussenkomsten tussen de verschillende getroffen kavels
- Hij doet aangifte bij de verzekering van de mede-eigendom als de gemeenschappelijke delen getroffen zijn
- Hij stelt de expert van de mede-eigendom aan om de structurele schade te evalueren
- Hij volgt het dossier op met de verzekeraars van de verschillende partijen
De huurder hoeft de syndicus niet rechtstreeks te contacteren — dat is de taak van de verhuurder. Maar als de schade afkomstig is van de gemeenschappelijke delen (gemeenschappelijke stijgleiding, dak), komt de verzekering van de mede-eigendom als eerste tussenbeide.
Raadpleeg voor meer informatie over de verdeling van verantwoordelijkheden onze gids over de woningverzekering voor huurders of die over waterschade bij verhuur.