De essientiele criteria om een beheeragentschap te kiezen
Controleer de BIV-inschrijving (verplicht), vergelijk minstens 3 offertes, bestudeer het beheermandaat in detail (duur, prestaties, kosten) en geef de voorkeur aan een agentschap gespecialiseerd in uw regio. Vraag referenties van bestaande klant-verhuurders.
De keuze van een beheeragentschap is een belangrijke beslissing die de verhuurder voor meerdere jaren bindt. Hier zijn de criteria om te evalueren:
- BIV-inschrijving: het agentschap moet ingeschreven zijn bij het Beroepsinstituut van Vastgoedmakelaars. Controleer het erkenningsnummer op de BIV-website.
- Regionale specialisatie: een agentschap dat de wetgeving van uw gewest goed kent, zal effectiever zijn.
- Transparante tarieven: de kosten moeten duidelijk vermeld staan in het mandaat.
- Aangeboden diensten: verhuring, lopend beheer, werkenbeheer, geschillen.
- Digitale tools: biedt het agentschap een online ruimte voor de verhuurder aan?
Te controleren punten voor ondertekening
Bestudeer voor ondertekening van een beheermandaat deze elementen aandachtig:
Duur van het mandaat: mandaten worden doorgaans voor 1 tot 3 jaar ondertekend met stilzwijgende verlenging. Controleer de opzegvoorwaarden (opzegtermijn, vergoedingen).
Inbegrepen prestaties: sommige agentschappen factureren afzonderlijk voor plaatsbeschrijvingen, aanmaningen bij achterstallige betalingen of werkenbeheer. Vraag een volledig overzicht van inbegrepen prestaties en supplementen.
Beroepsaansprakelijkheidsverzekering: het agentschap moet beschikken over een BA-verzekering en een financiele waarborg voor de fondsen die het beheert.
Beheerrekening: de huur moet via een afzonderlijke derdenrekening verlopen (wettelijke BIV-verplichting). Controleer de frequentie van uitbetalingen aan de verhuurder.
Aarzel niet om een standaardmandaat op te vragen voor een afspraak. Als het agentschap weigert of aarzelt om zijn voorwaarden mee te delen, is dat een waarschuwingssignaal. Vergelijk altijd met een online zelfbeheeroplossing.
Vragen om te stellen aan het agentschap
Stel tijdens het eerste gesprek deze belangrijke vragen:
- Wat is uw BIV-erkenningsnummer?
- Hoeveel panden beheert u momenteel in mijn gemeente?
- Wat is uw beleid voor de selectie van huurders?
- Hoe gaat u om met achterstallige betalingen?
- Wat zijn uw termijnen voor het doorstorten van de huur?
- Biedt u een online ruimte aan om mijn beheer op te volgen?
- Hoe verloopt de opzegging van het mandaat?
- Welke bijkomende kosten kunnen bovenop de basiscommissie komen?
Het agentschap moet elk van deze vragen duidelijk kunnen beantwoorden. Een vaag antwoord over bijkomende kosten of opzegvoorwaarden moet u tot voorzichtigheid aanzetten.
Regionale bijzonderheden
Brussels Hoofdstedelijk Gewest
In Brussel moet het agentschap de ordonnantie van 27 juli 2017 en het indicatieve huurprijzenrooster beheersen. Kennis van de Brusselse huurmarkt (gemeenten, wijken, huurniveaus) is essentieel.
Waals Gewest
Het agentschap moet het decreet van 15 maart 2018 kennen en de specificiteiten ervan. De Waalse markt is heterogener, met verschillende realiteiten tussen grote steden en landelijke gebieden.
Vlaams Gewest
Het agentschap moet het Vlaams Woninghuurdecreet van 9 november 2018 beheersen en documenten in het Nederlands kunnen opstellen. Kennis van het Vlaamse decreet is onontbeerlijk.
De wet van 11 februari 2013 en het koninklijk besluit van 30 augustus 2013 reglementeren het beroep van vastgoedmakelaar in Belgie. Het BIV controleert de naleving van de deontologische code en kan inbreuken bestraffen.